Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Einkauf bei Vitapur.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Vitapur?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Mindestbestellwert von 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung, Apple Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.

Sind Vitapur-Produkte für Allergiker geeignet?

Ja, viele unserer Heimtextilien und Matratzen sind OEKO-TEX zertifiziert und speziell für Allergiker entwickelt worden. Achten Sie auf die entsprechenden Hinweise in der Produktbeschreibung.

Wie pflege ich meine Vitapur-Bettwaren am besten?

Die meisten unserer Kissen und Decken sind bei 40°C oder 60°C in der Maschine waschbar. Bitte beachten Sie immer das Pflegeetikett am Produkt, um die Langlebigkeit der Materialien zu gewährleisten.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.